Política de Privacidad

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo Uiravent recopila, usa, almacena y protege la información personal de nuestros usuarios cuando acceden a nuestros servicios de diseño de juegos móviles interactivos y programas educativos.

Nos comprometemos a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y demás normativas aplicables. Tu privacidad es fundamental para nosotros.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico
• Datos demográficos: edad, ubicación geográfica, intereses profesionales
• Información académica: nivel educativo, experiencia previa en diseño de juegos
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas
• Preferencias de usuario: configuraciones de cuenta, historial de cursos
• Información de pago: datos necesarios para procesar inscripciones (procesados por terceros seguros)

Toda esta información se recopila únicamente cuando tú la proporcionas voluntariamente o cuando es necesaria para brindarte nuestros servicios educativos.

Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

• Procesar inscripciones a programas educativos
• Enviar materiales de estudio y actualizaciones del curso
• Proporcionar soporte técnico y académico personalizado
• Mejorar continuamente nuestros servicios educativos
• Comunicar cambios importantes en nuestros programas
• Generar certificados y constancias de participación

No utilizamos tu información para fines publicitarios no relacionados con nuestros servicios educativos, ni la compartimos con terceros para marketing directo sin tu consentimiento explícito.

Tus Derechos Como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos
• Rectificación: Corregir información incorrecta o desactualizada
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines específicos
• Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios que se indican en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación de múltiples factores
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Backup seguro y redundante de información crítica
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas

Nuestro equipo técnico recibe capacitación continua sobre mejores prácticas de seguridad informática y protección de datos. Realizamos auditorías internas periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

• Datos de contacto: Hasta 5 años después de la última interacción
• Información académica: 10 años para efectos de certificación
• Datos de navegación: Máximo 2 años con fines analíticos
• Información financiera: Según requerimientos fiscales mexicanos

Una vez que expire el período de retención, eliminamos permanentemente tu información de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de respaldo, a menos que la ley requiera su conservación por más tiempo.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en estas circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
• Instituciones educativas aliadas para programas conjuntos (con tu consentimiento)

Todos nuestros socios y proveedores deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros y firmar acuerdos de confidencialidad antes de acceder a cualquier información.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información a países fuera de México para propósitos específicos como almacenamiento en la nube o soporte técnico especializado.

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el destino y implementamos medidas adicionales de seguridad cuando es necesario para mantener el nivel de protección requerido.